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원격지원

서비스 특징
더착한 솔루션을 사용하면서 발생되는 문의사항이나 문제 되는 부분을 신속하고 정확하게 원격상담 받을 수 있습니다.
더착한 이용 시 전화상으로 질의가 불가한 경우나 컴퓨터 상태를 부득이하게 확인해야 하는 경우가 있습니다.
이럴 때, 원격제어 프로그램을 이용해 전문상담원이 직접 고객의 컴퓨터 화면을 제어할 수 있어 원하는 답변을 신속하고 빠르게 얻을 수 있는 편리한 서비스입니다. * 원격지원 서비스 요청 전 필히 담당자와 전화 통화 후 연결 시도해 주세요!
접속방법
위쪽 상담원 이미지를 클릭하면 원격프로그램이 다운되며 설치 팝업창이 열리면 "실행" 하시면 됩니다. 아래와 같은 팝업창이 열리면서 - 상단에 Server - 부분에 - theck2 - 입력하면 숫자가 나오고 원격 상담원에게 알려주시면 접속이 됩니다. * 반드시 원격제어를 허락해 주세요! 거절시에는 원격지원이 불가능합니다.
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